「また来た…どうすれば帰ってもらえるの？」
新聞の訪問販売で、こんな不安を感じていませんか？
強引な勧誘、夜間の訪問、複数での来訪…。新聞勧誘への対応は、多くの方にとって日々の悩みとなっています。
この記事では、一人暮らしの方から高齢者まで、誰でも実践できる安心・安全な断り方をご紹介します。
この記事を読むと：
- 相手を怒らせずに、きっぱり断る方法がわかります
- その場ですぐに使える、具体的な会話例が手に入ります
- 再訪問を防ぐための、実践的な対策がわかります
私については、こちらをご覧ください。
新聞勧誘を断るための3つの基本原則
新聞勧誘への対応で最も大切なのは、自分の身の安全を守ることです。そのために、まずは基本的な対応の原則をしっかりと押さえておきましょう。
玄関を開けないことが何より重要です。インターホン越しやドア越しの会話で十分です。これは防犯の基本中の基本。たとえ相手が親切そうに見えても、見知らぬ人に玄関を開けることは避けましょう。
次に大切なのが、はっきりとした意思表示です。「考えておきます」などの曖昧な返事は、再訪問の原因になってしまいます。きっぱりと、でも礼儀正しく断ることが重要なポイントです。
最後に、断る際の心構えについてお話しします。多くの方が「断るのは申し訳ない」という気持ちを持ちます。でも、これは仕事として行われている営業活動。断ることは私たちの当然の権利なのです。
状況別：安全な断り方7つの実践例
それでは、具体的な状況に応じた断り方を見ていきましょう。まずは一人暮らしの方の例文から始めます。
都内のIT企業で働く佐藤美咲さん（26歳）は、念願の一人暮らしを始めたばかり。引っ越し後、何度も新聞勧誘が訪れ、特に夜間の訪問に強い不安を感じていました。「家にいることを知られているみたいで怖い」という佐藤さんの話には、多くの女性が共感するはず。
一人暮らしの方は、こんな会話例を参考にしてください：
例文1：
「申し訳ありませんが、一切お断りしています。
二度と来ないでください」
例文2：
「ご丁寧にありがとうございます。
でも、スマートフォンで十分なので、
新聞は必要ありません」
例文3：
「いつも留守がちなので、
新聞を取る予定はありません。
お引き取りください」
次に、女性の方向けの対応例を紹介します。
主婦の山本さとみさん（34歳）は、日中パートで働いているため、夕方以降に勧誘を受けることが多く、困っていました。「主人と相談します」と言っても、「奥様の判断でいいじゃないですか」と引き下がってくれず、ストレスを感じていたそうです。
女性の方は、このように対応するのがおすすめです：
例文1：
「主人と話し合って決めることにしていますので、
今は何もお答えできません。
申し訳ありませんが、お帰りください」
例文2：
「夜間の訪問は固くお断りしています。
昼間でしたら、主人が在宅の時に改めていらしてください」
例文3：
「セールスはすべて主人に任せていますので、
私からはお答えできません。
ご来訪ありがとうございました」
高齢者の方の場合は、特に慎重な対応が必要です。
最近夫を亡くした鈴木和子さん（72歳）は、「親切に話しかけてくれるので、つい長話をしてしまう」と言います。息子さんから「怪しい人には気をつけて」と言われているものの、長年の習慣で、つい丁寧に応対してしまうとのこと。
高齢者の方は、このような会話例を参考にしてください：
例文1：
「ご親切にありがとうございます。
でも、家族と相談して決めることにしています。
今日は帰っていただけますか」
例文2：
「息子に全て任せていますので、
直接息子に話をしていただけますか？
私からはお答えできません」
例文3：
「目が悪くて新聞は読めません。
ご親切にはお礼を申し上げますが、
お断りいたします」
夜間の訪問については、より慎重な対応が求められます。
マンション暮らしの木村健一さん（41歳）は、仕事から帰宅した直後に勧誘を受け、困惑しました。「疲れて帰ってきた時に『少しだけお時間を』と言われても、正直イライラしてしまう」と話します。
夜間訪問への対応例はこちらです：
例文1：
「申し訳ありませんが、
今は対応できる状況ではありません。
お引き取りください」
例文2：
「すみません。
今は生活時間ですので、
お引き取りください」
例文3：
「夜分ですので、
対応は控えさせていただきます。
ご遠慮ください」
強引な勧誘を受けた場合は、より毅然とした態度が必要になってきます。
一人暮らしを始めたばかりの田中美月さん（23歳）は、新聞勧誘の方に「若い人こそ新聞で教養を身につけるべき」と説教のように言われ、気分を害しました。「帰ってほしいのに、延々と話し続けられて困った」と振り返ります。
強引な勧誘への対応例はこちらです：
例文1：
「これ以上の勧誘は迷惑行為です。
すぐにお引き取りください。
応じられません」
例文2：
「何度も説明されても結論は変わりません。
お引き取りください。
このままですと警察に通報します」
例文3：
「申し訳ありませんが、
お話は伺えません。
失礼いたします」
再訪問された場合は、より明確な態度で臨む必要があります。
深江博美さん（45歳）は、一度断ったにもかかわらず、別の勧誘員が訪問してきて困惑しました。「前回お断りしたはずなのに…」と思いながらも、つい対応してしまったと言います。
再訪問への対応例です：
例文1：
「すでに一度お断りしています。
再度の訪問はお控えください。
しつこい勧誘は迷惑行為になります」
例文2：
「以前もお断りしましたが、
やはり必要ございません。
ご配慮いただければ幸いです」
例文3：
「何度もお越しいただいて
恐縮なのですが、
結論は変わりません」
効果的な断り方の具体例
基本的な断り方のコツは、簡潔・明確・毅然とした対応を心がけることです。長々と説明したり言い訳したりする必要はありません。むしろ、そうした対応が、さらなる営業トークのきっかけを与えてしまうことにもなりかねません。
何より大切なのは、自分の意思をはっきりと伝えること。「考えておきます」「また今度」といった曖昧な返事は、再訪問を招く原因になってしまいます。
困った時は、具体的な理由を挙げるのではなく、シンプルに「必要ありません」と伝えるのが効果的です。理由を説明すれば説明するほど、それに対する反論の余地を与えることになります。
やってはいけない断り方
新聞勧誘を断る際、思わぬトラブルを招いてしまう対応がいくつかあります。ここでは、避けるべき断り方とその理由を詳しく見ていきましょう。
まず、曖昧な返事は絶対に避けましょう。「考えておきます」「また今度」といった言葉は、私たちにとっては丁寧な断り方のつもりでも、セールスの方には「可能性がある」というサインとして受け取られてしまいます。結果として、より執着された再訪問を招くことになりかねません。
感情的な対応も要注意です。どんなに強引な勧誘でも、怒鳴ったり、乱暴な物言いをしたりすることは逆効果です。そうした対応は、時として相手の対抗意識を刺激し、さらなるトラブルのもとになることがあります。
嘘の約束も避けるべき対応の一つです。「今は留守です」「主人が帰ってから」といった言い逃れは、一時的には楽かもしれません。しかし、そうした嘘が見破られると、かえって強引な営業を受けることになりかねません。
過剰な同情も禁物です。「大変そうですね」「頑張ってくださいね」といった言葉は、親切心からつい出てしまうもの。でも、そうした反応は相手との会話を長引かせ、結果的に断りにくい状況を作ってしまいます。
具体的な対応スクリプト集
それでは、場面ごとの具体的な対応例を見ていきましょう。これから紹介するスクリプトは、実際の状況に応じてアレンジしていただければと思います。
インターホン応対編：
スクリプト1：
「はい、どちら様でしょうか」
（新聞の者です）
「申し訳ありませんが、新聞は必要ありません」
（ちょっとだけお話を）
「結構です。お引き取りください」
スクリプト2：
「どちら様ですか」
（○○新聞です。今なら特別価格で）
「新聞の勧誘はお断りしています。
読むつもりもありませんので。」
スクリプト3：
「はい」
（新聞の案内で伺いました）
「こちらではお話は一切伺いません。
お帰りください」
ドア越し会話編：
例文1：
「申し訳ありません。
ドアは開けられません。
お引き取りください」
例文2：
「防犯上、見知らぬ方とはドア越しでしか
お話できません。
新聞は必要ありませんので、お帰りください」
例文3：
「マンションの規約で、
セールスの方とはドア越しでの
対応となっています。お引き取りください」
安心・安全な対応のために
新聞の訪問販売は「特定商取引法」という法律で規制されています。この法律では、勧誘を断った人に再び勧誘することは禁止されています。また、販売員には必ず社名と勧誘目的を告げることが義務付けられています。
つまり、私たちには「断る権利」が法律で保証されているのです。このことを知っているだけでも、気持ちに余裕を持って対応できるはずです。
→特定商取引に関する法律第３条の２等の運用指針
→訪問販売｜特定商取引法ガイド
新聞勧誘への対応で最も重要なのは、自分の安全を守ることです。事前の予防対策として、まずインターホンカメラやドアスコープでしっかりと相手を確認することを習慣にしましょう。
夜間の訪問者には特に注意が必要です。不安を感じたら、すぐに警察や警備会社に連絡できる体制を整えておくことをお勧めします。連絡先は、すぐに分かる場所に控えておきましょう。
また複数の方が来訪された場合にも注意が必要です。インターホン越しの対応を心がけ、不安を感じたら無理に対応せず、家族や周囲の人に助けを求めましょう
家族との協力体制も大切です。「新聞の契約は家族会議で決めることにしている」といったルールを決めておけば、その場での判断を迫られることも避けられます。配偶者や同居の家族と、事前に対応方法を話し合っておくと安心です。
地域での対策例も有効です。ご近所同士で情報を共有し、強引な勧誘があった場合は注意し合える関係を作っておくと良いでしょう。最近では、自治会やマンションの管理組合で、訪問販売お断りのルールを設けているところも増えています。
よくある質問（FAQ）
「検討します」と答えてしまいました。
そんな時は、次回の訪問時にはっきりと断りましょう。「前回は検討すると申し上げましたが、やはり必要ありません」という形で、きっぱりと意思表示することが大切です。
夜間の訪問が続いています。
これは防犯上、大変危険です。夜間の訪問自体が迷惑行為になりますので、警察や管理会社に相談することをお勧めします。
再訪問が多くて困っています。
販売店に直接連絡を入れる方法があります。大手新聞社にはお客様相談窓口が設けられていますので、そちらに状況を伝えることで解決できることもあります。
強引な勧誘で怖い思いをしました。
すぐにその場を離れ、家族や近隣の方に相談しましょう。決して一人で抱え込まず、周囲の助けを借りることが大切です。
家族に対応を依頼したいです。
「契約は家族に任せている」と伝え、家族の連絡先を教えることなく、きっぱりと断りましょう。
近所でも困っている人がいます。
地域で情報を共有し、必要に応じて自治会や管理組合で対策を検討することをお勧めします。みんなで声を上げることで、より効果的な対策が可能になります。
まとめ
新聞勧誘への対応は、誰にとっても悩ましい問題です。でも、適切な対応方法を知っていれば、怖がることはありません。この記事でご紹介した方法を参考に、自分に合った断り方を見つけていただければと思います。
私自身、一人暮らしをしていた時期に新聞勧誘で困った経験があります。その時の経験も踏まえて、この記事を書かせていただきました。みなさんの日々の生活が、少しでも安心・安全なものになることを願っています。
ここまでご覧くださり、ありがとうございました．なお本文中に登場する人物たちは、状況を思い浮かべやすいように作成した架空のキャラクターです．皆さんの状況に近いケースを選んで参考にしてくだされば幸いです．
ところでこれは私見ですが、「断り方」は小さな自己主張の第一歩だと思っています．断ることが苦手だという方はぜひこちらの記事もご覧いただければと思います．
「こんな断り方をしたらうまくいった」
「こんな断り方はまずかったと反省している」
という体験を、もしあなたがお持ちでしたら、ぜひコメント欄で共有してください．
同じお悩みを抱えたみなさんの助けになると思いますので、ぜひよろしくお願いします！
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