「メルカリで値下げ交渉されたとき、うまく断る方法はないの？」
メルカリでの値下げ交渉、その断り方に悩んだことはありませんか？
丁寧に断ろうとすると言葉が回りくどくなってしまったり、かといってはっきり断るとトラブルになりそうで心配になったり…。
この記事では、出品者と購入者、それぞれの立場から具体的な例文とともに、メルカリでの値下げ交渉の上手な断り方をご紹介します。シチュエーション別の実践的な例文に加えて、相手との良好な関係を保ちながら断るためのコツも解説していきます。
この記事を読むと、以下のことがわかります：
- 出品者・購入者、それぞれの立場に応じた適切な断り方
- コピペですぐに使える、場面別の例文テンプレート
- しつこい交渉や横取りなど、トラブルを防ぐための対処法
私については、こちらをご覧ください．
出品者が値下げ交渉を断るときの例文と方法
メルカリでの値下げ交渉、実は出品者と購入者の双方が悩みを抱えています。まずは出品者の立場から、状況に応じた効果的な断り方を見ていきましょう。
丁寧に断りたい主婦の場合｜初めての出品でも安心
神奈川県在住の丸岡さん（42歳）は、中学生の息子と小学生の娘の使わなくなった学習参考書や服を、家計の足しにとメルカリで出品しています。できるだけ高く売りたい気持ちはありますが、あまりはっきりと断ると悪い評価をつけられそうで心配です。かといって、いつも値下げに応じていては赤字になってしまいます。丁寧に断るコツを知りたいと考えています。
いいねが多い商品の値下げリクエストを断る場合の例文をご紹介します。
コメントありがとうございます。
申し訳ありませんが、現在たくさんの「いいね」をいただいているため、
今のところ値下げは考えておりません。
現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
ご検討ありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、多くの方に興味を持っていただいている商品のため、
現時点では価格を変更する予定はございません。
ご理解いただけますと幸いです。
コメントいただき、ありがとうございます。
たくさんの「いいね」をいただいており、この価格での購入を
お待ちいただいている方もいらっしゃいますので、
値下げは控えさせていただきます。
出品したばかりの商品の値下げを断る場合。
コメントありがとうございます。
申し訳ございませんが、出品して間もないため、
もう少し様子を見させていただきたく思います。
現在の価格でご検討いただけましたら幸いです。
ご検討ありがとうございます。
本日出品したばかりですので、
現時点では値下げを考えておりません。
ご了承くださいませ。
コメントいただきありがとうございます。
まだ出品したばかりのため、この価格で様子を見たいと思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
大幅な値下げを要求された時の断り方。
コメントありがとうございます。
申し訳ございませんが、ご希望の金額までの値下げは難しく、
お取引は控えさせていただきます。
ご要望にお応えできず、申し訳ございません。
ご検討いただき、ありがとうございます。
送料と手数料を考慮した価格設定のため、
そこまでの値下げは困難な状況です。
現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
コメントありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、それほどの値下げは
考えておりません。
ご理解いただけますと幸いです。
効率的に断りたいビジネスパーソンの場合｜時間を取られない工夫
大阪在住の野路さん（35歳）は、フリーランスのウェブデザイナーとして活躍する傍ら、自宅の断捨離で不用品を大量出品しています。仕事の合間を縫っての出品作業なので、1つ1つの値下げ交渉に時間を取られたくありません。プロフィールに「値下げ不可」と記載しても値下げリクエストが来てストレスを感じています。効率的に断る方法を模索しています。
プロフィールで値下げ交渉を防ぐ文例
商品は全て送料・手数料込みの最低価格で出品しております。
値下げ交渉はご遠慮ください。
コメントいただいても返信は控えさせていただきます。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。
仕事の関係で返信が遅くなる場合があります。
全ての商品について値下げ不可となります。
気に入っていただいた商品は表示価格でご購入ください。
値下げ交渉にはお答えできません。
商品説明欄をご確認の上、
購入をご検討ください。
早い者勝ちとなります。
コピペで使えるテンプレート例文。
申し訳ございませんが、
価格交渉には応じておりません。
現状の価格でご検討ください。
送料・手数料込みのため、
これ以上の値下げは対応いたしかねます。
ご了承ください。
価格交渉は承っておりません。
現在の価格が最終価格となります。
しつこい値下げ交渉を断る例文。
度重なるコメントありがとうございます。
繰り返しとなりますが、値下げは承っておりません。
これ以上のコメントには返信いたしかねます。
ご了承ください。
申し訳ございませんが、
先ほどもお伝えした通り値下げは不可です。
このままコメントが続く場合は、
ブロック対応とさせていただきます。
値下げ不可の旨を
すでに複数回お伝えしておりますので、
これ以上のやり取りは控えさせていただきます。
購入者が値下げ後の購入を断るときの例文と方法
今後も取引したい購入者の場合｜関係性を保つコツ
東京在住の川島さん（23歳）は、スニーカー収集が趣味の新社会人です。欲しかったレアモデルを見つけて値下げ交渉をしましたが、提示された金額が予算オーバーでした。「検討します」と返信してしまい、断り方に悩んでいます。今後も同じ出品者から購入する可能性があるため、関係を壊したくないと考えています。
新しい価格をご提示くださり、ありがとうございました。
申し訳ございませんが、
予算との兼ね合いで今回は購入を見送らせていただきます。
丁寧なご対応に感謝いたします。
この度は親身にご対応いただき、ありがとうございました。
残念ながら、諸事情により
購入を断念させていただくことになりました。
またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
貴重な商品をご検討いただき、ありがとうございました。
大変申し訳ございませんが、
今回は購入を見送らせていただきます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
場面別・シチュエーション別の値下げ交渉の断り方
やんわりと断る場合の例文
コメントありがとうございます。
気持ちはお察しいたしますが、
現時点では値下げは考えておりません。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
ご検討いただき、ありがとうございます。
申し訳ございませんが、
現在の価格が精いっぱいとなります。
ご理解いただけますと幸いです。
コメントいただき、ありがとうございます。
大変心苦しいのですが、
これ以上の値下げは難しい状況です。
ご了承くださいませ。
送料・手数料を理由に断る場合の例文
コメントありがとうございます。
申し訳ございませんが、
送料と手数料を考慮した価格設定のため、
これ以上の値下げは困難です。
ご検討ありがとうございます。
送料・手数料込みでの最低価格となっており、
これ以上の値引きをすると赤字となってしまうため、
現状の価格でお願いできればと思います。
コメントいただき、ありがとうございます。
メルカリの手数料と配送料を含めた
ギリギリの価格設定となっております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
即決での値下げを断る場合の例文
即決のお申し出ありがとうございます。
申し訳ございませんが、
現在の価格が最終価格となります。
ご了承くださいませ。
コメントありがとうございます。
即決でのご希望に感謝いたしますが、
値下げは控えさせていただきます。
現在の価格でご検討いただけますと幸いです。
ご検討ありがとうございます。
即決でのご購入をご提案いただき、光栄です。
しかしながら、価格の変更は致しかねます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
効果的な断り方の考え方
メルカリでの値下げ交渉を上手に断るためには、単に例文を覚えるだけでなく、状況を適切に分析し、効果的なアプローチを選ぶことが重要です。ここでは4C分析とDREAMメソッドを用いて、より深い理解を目指しましょう。
4C分析で状況を理解する
Context（状況）：
値下げ交渉の背景となる状況を把握します。例えば「いいねが多数ついている商品なのか」「出品して間もない商品なのか」「長期間売れ残っている商品なのか」といった商品の状態や、取引相手との過去のやり取り、相手の評価なども重要な判断材料となります。
Consequence（結果）：
値下げに応じる、あるいは断ることで生じる結果を予測します。「最低限の利益は確保できるか」「他の購入検討者への影響はないか」「評価への影響は考えられるか」など、短期的・長期的な影響を考慮します。
Culture（文化）：
メルカリ特有の取引文化を理解します。値下げ交渉自体は一般的に認められていますが、常識を超えた値引き要求やしつこい交渉は望ましくありません。また「専用出品」や「取り置き」といった慣習もありますが、必ずしもそれらに応じる必要はありません。
Capacity（能力）：
自身の状況や対応能力を把握します。出品者であれば、仕事や家事の合間を縫って出品している場合、煩雑な交渉に時間を取られすぎないよう注意が必要です。購入者の立場でも、予算との兼ね合いや商品の緊急性を考慮して判断しましょう。
DREAMメソッドで効果的に断る
4C分析で状況を整理したら、以下の5つのステップで断り方を組み立てます：
Direct（直接性）：
意思表示は明確に行います。曖昧な表現は避け、はっきりと伝えましょう。
例：「申し訳ございませんが、値下げは承っておりません」
Respect（尊重）：
相手の提案や関心に対する敬意を示します。感謝の気持ちを伝えることで、良好な関係を維持できます。
例：「ご検討いただき、ありがとうございます」
Explain（説明）：
断る理由を簡潔かつ誠実に説明します。過度な言い訳は避け、相手が理解できる合理的な説明を心がけます。
例：「送料と手数料を考慮した価格設定のため」
Alternative（代替案）：
可能であれば、建設的な提案や他の選択肢を提示します。これにより、コミュニケーションを前向きなものに導けます。
例：「現在の価格でご検討いただけますと幸いです」
Maintain（関係維持）：
将来の可能性を残す言葉を添えることで、良好な関係を維持します。特にメルカリでは、リピーターとなる可能性も考慮に入れましょう。
例：「また機会がございましたら、よろしくお願いいたします」
ここで用いた4C分析とDREAMメソッドについては、次のリンク先の記事で詳しく紹介しています。
断るのが苦手だったり、いつも不本意ながら頼まれごとを引き受けてしまい、損をしている気がする、、、という方にぜひご覧いただけたらと思います。
→断り方が人生を変える
メルカリで絶対にやってはいけない断り方
無視をする
値下げ交渉のコメントを完全に無視することは避けましょう。たとえ値下げできない場合でも、一言返信するだけで、出品者としての評価は大きく変わります。無視は他の購入検討者にも悪い印象を与えかねません。
感情的になる
「そんな値段で買えるわけないでしょう」「常識を疑います」といった感情的な返答は厳禁です。こうした返信は、あなたの出品者評価を著しく下げることになります。冷静さを保ち、ビジネスライクな対応を心がけましょう。
あいまいな返事を続ける
「検討します」「今のところは」といったあいまいな返事を続けることは、相手の期待を不必要に膨らませ、後々のトラブルの原因となりかねません。はっきりとした意思表示をすることが、結果的に双方にとって良い結果をもたらします。
よくある質問
Q1. 値下げ不可と書いても交渉が来ます
プロフィールや商品説明に「値下げ不可」と明記しても値下げ交渉が来るのは珍しくありません。その場合は、丁寧に断るか、あらかじめ用意した定型文で対応するのがよいでしょう。ただし、複数回のやり取りは避け、1回で明確な意思表示をすることをおすすめします。
Q2. 横取りされました
値下げ交渉の最中に他の方が購入してしまうことを「横取り」と呼びますが、メルカリの規約上、これは問題とはなりません。ただし、値下げ交渉中の方への配慮として、交渉が成立しなかった旨を伝えるとよいでしょう。
Q3. 専用出品のトラブルについて
専用出品とは、特定の購入希望者のために商品を取り置きし、その人専用の出品として設定することです。値下げ交渉が成立した後、「専用出品に変更します」と言って商品タイトルに「○○様専用」と記載するケースが一般的です。
しかし、専用出品にした後で購入されないケースも少なくありません。購入者が急に連絡を取らなくなったり、「やっぱり購入を見送ります」と言われたりすることも。その間、他の購入希望者からの問い合わせに応じられず、販売機会を逃してしまう可能性があります。
そのため、専用出品は極力避け、「早い者勝ち」での販売をおすすめします。どうしても専用出品する場合は、「本日20時までお取り置きいたします」など、具体的な期限を設けることをおすすめします。期限を過ぎたら通常の出品に戻すことで、スムーズな取引が期待できます。
まとめ
メルカリでの値下げ交渉の断り方は、出品者と購入者それぞれの立場によって異なります。また、状況に応じて適切な対応を選ぶことが重要です。
リクエストを断るには心理的負担もかかりますが、相手を思いやる気持ちを忘れずに、かつ自分の立場もしっかりと守る姿勢を保つことで、スムーズな取引ができるでしょう。
この記事で紹介した例文やコツを参考に、あなたなりの丁寧で効果的な断り方を見つけていただければ幸いです。
ここまでご覧くださり、ありがとうございました．なお本文中に登場する人物たちは、状況を思い浮かべやすいように作成した架空のキャラクターです．皆さんの状況に近いケースを選んで参考にしてくだされば幸いです．
ところでこれは私見ですが、「断り方」は小さな自己主張の第一歩だと思っています．断ることが苦手だという方はぜひこちらの記事もご覧いただければと思います．
「こんな断り方をしたらうまくいった」
「こんな断り方はまずかったと反省している」
という体験を、もしあなたがお持ちでしたら、ぜひコメント欄で共有してください．
同じお悩みを抱えたみなさんの助けになると思いますので、ぜひよろしくお願いします！
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